Até o momento, foram registradas 1.576 reclamações e 186 audiências de conciliação realizadas. Nesse primeiro momento, o Procon-RJ está preparado para mais de 300 audiências.
— Criamos um grupo de trabalho para realizar contato com todos os consumidores que ingressaram no Procon e, até o momento, 121 acordos foram realizados. Com este mutirão, pretendemos dar celeridade às reclamações recebidas e realizar o maior número de conciliações possíveis para atender as demandas dos consumidores. Buscamos uma composição que atinja o equilíbrio da relação de consumo — explica Cássio Coelho, presidente do Procon-RJ.
Fonte: extra.globo.com
