O ministro da Previdência Social, Carlos Lupi, afirmou hoje que a meta traçada pelo ministério para esse ano é que a fila de espera do INSS seja reduzida para 30 dias. Atualmente, o tempo para análise de pedido assistencial ou previdenciário é de 49 dias.
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— Todos mês tem cerca de 900 mil a 1 milhão de pedidos novos, por isso o maximo que se pode conseguir é ficar nos 30 dias em média de espera — afirmou o ministro ao EXTRA.
Mais cedo, ele já havia feito comentário similiar na abertura do curso de formação dos aprovados no último concurso do INSS.
“Eu quero, nesse ano de 2024, chegar à data de 30 dias de espera para conclusão do benefício. O que quer dizer? Que no próprio mês que a pessoa dê entrada, conclua o processo”, disse.
Lupi reafirmou ainda que a fila do INSS “nunca vai acabar”.
— Quem diz que vai acabar a fila é mentiroso. Todo mês entram 900 mil pedidos, 1 milhão de pedidos novos, então todo mês terão pelo menos de 900 mil a 1 milhão de pessoas pedindo e ninguém resolve assim, tem que conferir documento, tem que ser justo — completou.
Ao assumir o ministério em janeiro, Lupi prometeu zerar as filas do INSS. Em agosto, no entanto, o ministro recuou com a entrada de novos pedidos de benefícios e afirmou que isso “nunca” iria acontecer:
— O meu desafio é que ao mesmo o tempo que você tem que reduzir a fila, que chegou a mais de 1,8 milhão, você tem também o fluxo, diário e mensal de pedidos iniciais. A fila nunca vai zerar, mas o prazo médio de concessão vai ficar nos 45 dias em dezembro, com certeza — afirmou ao EXTRA na época.
Segundo Lupi, depois de reduzir o tempo de espera na fila, o desafio será “humanizar” o atendimento do INSS.